“网上商超”之争渐入下半场 1号店品牌升级抢夺赛点

围绕网上商超的大战渐入下半场。如果说2016年的关键词是价格战,那么在消费升级的推动下,2017年网上商超大战则走向升级版的价值战,即用户体验之争。谁能在价值战中赢得关键赛点,谁将成为网上商超大战的赢家。

5月7日,1号店宣布品牌升级,品牌全新定位全球超市轻松到家,全力打造汇聚全球优选商品的网上商超。1号店营销运营部高级副总裁王春焕表示,为了抓住消费升级带给电商的机会,满足消费者的品质新需求,1号店作为网上超市的开创者,再次吹响创新的号角,希望以更高品质的商品、更优质的服务和极具竞争力的价格,引领和探寻网上超市的新增长点。

1号店品牌升级瞄准中产消费群

权威报告显示,中国的中产阶级人数从1990年代的几乎为零,增长到今日的1.09亿,超过1亿中产阶级正在消费升级。这些中产消费群偏好开始与生活品质、情感因素、个性化和设计感相关。

一方面是消费者对于品质消费的巨大需求,一方面是大大小小的电商正遭遇着流量瓶颈,维持高速增长愈发艰难。谁能满足中产阶级对于品质消费的缺口,谁将成为破局者。在对新需求的准确把脉下,1号店将品牌的关键点定位在品质上,力求在消费升级的大趋势下,用全球供应链支持下的优选商品,满足消费者的新需求。同时,从提高会员的黏度到优化用户体验,从价格到服务,1号店在提高更极致服务的方向上,又向前迈进一步。

1号店此次品牌升级包含了四大动作,即品牌形象焕新、APP及PC首页改版、会员体系升级、进口馆等几大频道上线,覆盖了商品、价格、服务等几大要素,在网上超市下半场之争中可谓占到先机。

王春焕介绍:新的品牌定位全球超市轻松到家瞄准了中产消费者对全球品质商品的需求,强调了1号店在进口商品及高品质商品采购上的优势,同时明确了1号店销售品类与电商的特性。1号店将商品结构进行了梳理,全新推出了进口馆、1号抢购、排行榜等6大频道,并以购实惠和购品质两大栏目凸显品质、优价的优势。

除了进一步发挥商品与供应链优势,如何实现更精准、更简化、更友好的购物体验,也是1号店接下来的发力点。网页APP双改版和会员体系大升级是1号店提高顾客购物体验的第一步,运用人工智能与精准化算法逻辑的双层推荐,能做到更懂消费者;而让会员更活跃与更有黏性,充分挖掘会员的价值,则为接下来的创新尝试打下坚实的根基。值得一提的是,会员系统升级后,购买自营商品返1号金币,还可无门槛抵现,对于消费者而言也更具诱惑力。

试水南京城市项目1号店探索内生式创新

(责任编辑:御尊棋牌游戏)

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